Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Prodoc ("nous", "notre", ou "nos") collecte, utilise et protège les informations personnelles lors de l'utilisation de notre service.

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services, notamment :

• Nom complet
• Numéro de téléphone
• Date et heure du rendez-vous
• Messages liés aux services
• Adresse email
• Informations sur l'établissement médical

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Envoi de rappels de rendez-vous via WhatsApp
• Confirmations de rendez-vous ou notifications de réorganisation
• Communication liée aux services uniquement
• Gestion de votre compte et de votre abonnement
• Amélioration de nos services

3. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les données personnelles avec des tiers. Les données sont partagées uniquement avec Meta Platforms, Inc. pour la livraison de messages WhatsApp.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

5. Conformité RGPD et CNDP

Nous sommes conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) du Maroc. Nous respectons vos droits en matière de protection des données personnelles.

6. Avertissement Médical

Notre service ne fournit pas de conseils médicaux, de diagnostic ou de traitement. Les messages envoyés sont limités aux rappels de rendez-vous et aux notifications administratives.

7. Droits des Utilisateurs

Vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité de vos données

8. Informations de Contact

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, veuillez nous contacter :

📧 Email : contact@prodoc.ma