Politique de confidentialité ProDoc
Une information transparente sur les données utilisées par le site et l’application ProDoc.
1. Portée
Cette politique couvre le site public prodoc.ma, ses formulaires commerciaux et l’application ProDoc. Les modalités applicables aux données traitées par un cabinet peuvent aussi dépendre du contrat du cabinet, de ses instructions et des obligations légales de conservation.
2. Données traitées
Le formulaire de démonstration collecte les coordonnées et besoins saisis par le médecin ou le cabinet ; il ne doit contenir aucune donnée patient. Dans l’application, ProDoc traite les informations de compte, les données professionnelles, les rendez-vous, dossiers, prescriptions, documents et images que les utilisateurs autorisés saisissent pour utiliser le service. Si les notifications sont activées, un jeton technique de l’appareil est traité pour les envoyer.
3. Finalités
Ces données servent à authentifier les utilisateurs, faire fonctionner le cabinet et les rendez-vous, synchroniser les dossiers, envoyer les notifications demandées, répondre au support et assurer la sécurité du service. Le site utilise Google Analytics pour mesurer les visites et les interactions commerciales, sans y envoyer de donnée patient.
4. Prestataires et assistance IA
ProDoc utilise des prestataires techniques pour l’authentification, les notifications et l’hébergement. Certaines fonctions optionnelles d’IA, d’OCR ou d’analyse d’image peuvent transmettre le texte, l’image ou le contenu OCR que l’utilisateur choisit d’envoyer à un prestataire d’IA afin de répondre à sa demande. Le professionnel doit s’assurer qu’il dispose de la base légale, de l’information et des autorisations nécessaires avant d’y saisir une donnée patient. Ces résultats sont une aide et ne remplacent pas son jugement clinique.
5. Sécurité et conservation
Les communications entre l’application et les services ProDoc utilisent HTTPS/TLS. Les accès sont contrôlés selon les rôles. Les durées de conservation, sauvegardes, exportations et suppressions applicables aux données d’un cabinet doivent être déterminées selon son contrat, ses instructions et les obligations légales.
6. Suppression de compte et droits
L’utilisateur peut demander la désactivation de son compte depuis son profil dans l’application ou soumettre une demande via notre page dédiée de suppression de compte (https://prodoc.ma/suppression-compte/). Cette action révoque son accès ; elle ne supprime pas automatiquement les données qui doivent être conservées pour la continuité des soins, le contrat ou une obligation légale. Pour demander l’accès, la correction ou la suppression d’informations, utilisez le formulaire en ligne ou écrivez à contact@prodoc.ma. Une vérification d’identité peut être nécessaire.
7. Mise à jour
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026. Toute évolution importante du service, des prestataires ou des usages de données doit entraîner la révision de cette page et des déclarations Google Play et App Store.