Chacun voit ce qui le concerne
Chaque membre de l’équipe a son propre compte. La secrétaire gère l’agenda et l’accueil ; un dossier marqué privé reste réservé au médecin.
Confidentialité des données patients
Sécurité et confidentialité dans ProDoc
Le secret médical ne s’arrête pas à la porte du cabinet. Voici, concrètement, comment ProDoc protège les dossiers de vos patients.
Identité des patients chiffrée
Le nom et le téléphone des patients sont chiffrés dans la base de données. Lus seuls, les fichiers du serveur ne révèlent pas qui sont vos patients.
Une sauvegarde chiffrée chaque nuit
Copie quotidienne chiffrée, conservée hors du serveur et verrouillée 30 jours : personne ne peut l’effacer, même par erreur. La restauration est testée.
Aucun secret médical dans les messages
Les rappels envoyés aux patients annoncent un rendez-vous ou un document disponible, sans diagnostic ni nom de médicament.
Connexion chiffrée
Le site, l’espace cabinet et l’application passent par une connexion chiffrée (HTTPS).
Documents protégés
Ordonnances, certificats, analyses et pièces jointes ne sont pas publics : ils s’ouvrent uniquement après connexion, selon les droits de l’utilisateur.
Le patient garde la main
Le patient accède à ses propres documents dans Mon ProDoc après vérification de son identité. Il peut demander la suppression de son compte ; la demande est traitée sous 30 jours.
Vos données restent les vôtres
Les dossiers appartiennent à votre cabinet. Nous convenons avec vous de l’export et de la restitution des données si vous quittez ProDoc.
Loi 09-08 et CNDP
ProDoc traite les données personnelles dans le cadre de la loi marocaine 09-08. Notre démarche de déclaration auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) est en cours.
Où sont hébergées les données, comment sont-elles sauvegardées et restaurées ? Contactez-nous : nous vous répondons précisément avant votre démarrage. Ne transmettez jamais de données patient par e-mail ou dans un formulaire commercial.
Les principes du RGPD européen, appliqués
Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) est la référence internationale en matière de données personnelles. Sans remplacer la loi 09-08 applicable au Maroc, ses grands principes guident notre façon de traiter les données de votre cabinet :
- MinimisationSeules les informations utiles au cabinet sont demandées. Les messages aux patients ne contiennent ni diagnostic ni nom de médicament.
- Confidentialité et accèsComptes individuels, droits selon le rôle, dossiers privés réservés au médecin, documents accessibles uniquement après connexion.
- SécuritéIdentité des patients chiffrée en base, connexion HTTPS, sauvegarde chiffrée chaque nuit, conservée hors du serveur et verrouillée 30 jours.
- Droits des personnesLe patient accède à ses documents dans Mon ProDoc et peut demander la suppression de son compte, traitée sous 30 jours.
ProDoc ne revendique pas de certification RGPD : nous décrivons ici les pratiques réellement mises en œuvre.
Démonstration ProDoc
Une question sur les données de votre cabinet ?
Présentez-nous votre organisation actuelle. Nous vous montrerons le rendez-vous, le dossier patient, la consultation et la facturation dans un même parcours.